Заказ можно оформить здесь, на нашем сайте, добавив понравившиеся товары в корзину. Если вам нужна консультация или приятный разговор по душам, пишите нам на почту hello@momongo.ru или в Инстаграмме @mom.on.goo. Мы обязательно ответим вам в рабочее время (с 10 до 20 по Москве).
Формирование заказа происходит после 100% предоплаты на нашем сайте. Или с помощью сервиса "Долями". Мы не принимаем оплату картами без поддержки 3D-Secure из соображений безопасности.
Вы можете оформить доставку СДЭК или курьером, если вы в Москве. Мы бережно упакуем и удостоверимся в сохранности отправления.
Мы искренне надеемся, что наши товары будут радовать вас (и ваших детей!). Но мы также понимаем, что у вас могут возникнуть причины, по которым вы хотите осуществить возврат (не скрываем, что это болью отзывается в наших сердцах).
Если вы все же передумали, то приобретенные товары и игрушки можно вернуть в течение 14 дней со дня их получения. Это хорошая новость номер раз. Как только мы их получим - произведем полный возврат их стоимости. Это хорошая новость номер два. Обратная доставка оплачивается покупателем. Это просто новость номер три:)
Если звезды не сошлись, и мы отправили вам неверный заказ или наша игрушка пришла с браком, то мы можем осуществить замену или полностью возместить стоимость. Оплату обратной доставки в подобном случае мы берем на себя.
Итого, условий для возврата товара у нас всего два:
- Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента получения получения товара;
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку и не пользоваться товаром (он будет грустить, конечно).
Если эти условия соблюдены, то просим связаться с нами по электронной почте hello@momongo.ru. Опишите, пожалуйста, причину возврата (это важно для нас!) и укажите номер заказа в теме письма. Если товар пришел с браком - предоставьте фотографии, подтверждающие факт несоответствия. Детей и мужей/жен к возврату не принимаем:) а если кто принимает - сообщите нам, пожалуйста.
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы произведем возврат средств на карту, с которой производилась оплата или оформим обмен бракованных единиц. Вот, собственно, и все! Даже не больно! Только нам :(
Для доставки рекомендуем пользоваться службой СДЭК или любой другой отслеживаемой курьерской службой.
Если вы все же передумали, то приобретенные товары и игрушки можно вернуть в течение 14 дней со дня их получения. Это хорошая новость номер раз. Как только мы их получим - произведем полный возврат их стоимости. Это хорошая новость номер два. Обратная доставка оплачивается покупателем. Это просто новость номер три:)
Если звезды не сошлись, и мы отправили вам неверный заказ или наша игрушка пришла с браком, то мы можем осуществить замену или полностью возместить стоимость. Оплату обратной доставки в подобном случае мы берем на себя.
Итого, условий для возврата товара у нас всего два:
- Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента получения получения товара;
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку и не пользоваться товаром (он будет грустить, конечно).
Если эти условия соблюдены, то просим связаться с нами по электронной почте hello@momongo.ru. Опишите, пожалуйста, причину возврата (это важно для нас!) и укажите номер заказа в теме письма. Если товар пришел с браком - предоставьте фотографии, подтверждающие факт несоответствия. Детей и мужей/жен к возврату не принимаем:) а если кто принимает - сообщите нам, пожалуйста.
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы произведем возврат средств на карту, с которой производилась оплата или оформим обмен бракованных единиц. Вот, собственно, и все! Даже не больно! Только нам :(
Для доставки рекомендуем пользоваться службой СДЭК или любой другой отслеживаемой курьерской службой.